Salut a tous les amis, je tiens a vous remerciés, car je suis conducteur receveur, j'aime mon métier, j'aime ma clientèle, de toute nationalité, les gros, les petits, les grosses, les vieux, les handicapés, les femmes jolie, les pas jolies, les hommes beaux, les pas beaux, et j'en passe ! Vous avez compris, je suis un conducteur qui veut respecter toute les différences, je suis une personne simple, mon principe est que personne n'est plus haut que moi, mais personne n'est plus bas que moi !!!! Je tiens a vous racontez une petite histoire (fiction ou réalité ?).
Un jour je me suis levé le matin, très tôt, 2H50 du matin, pour me préparer a aller au travaille, petit déjeuner, me laver bien sur. HOUPS ! Il faut que je me dépêche car sinon je vais arriver en retard, je dois arriver pour 3H50 au dépôt car dans notre société pas le droit a l'arrivée tardive, car il y a sanction, on nous retire ¼ heures pour une minute en retard que j accepte bien sur, l'autre sanction je l'accepte un peut moins, c'est le rapport, donc sur ce rapport appeler aussi un bleu « cela me fait un peut penser a l'armée », nous devons justifier notre arrivée tardive et évidement ce rapport ce retrouve dans mon dossier, si trop de rapport nous passons devant la direction, évidement encore sanction.
Bon je vous rassure, je n'arrive pas souvent en retard donc pas encore passer au rapport devant mon commandant, a savoir aussi que ce rapport si après 20 ans de carrières vous faite une grosse erreur, et oui nous sommes des êtres humains dans notre vie cela arrive de faire des erreurs, (comme je dis souvent il n y a que les cons qui disent qu'il n'on jamais fait d erreur, j'espère pour vous que vous en avez fait au moins une dans votre vie et que vous la reconnaissez, cela vous évitera de passer pour un con)
Bon passons ce sujet, commencement de la journée, je m'installe dans mon véhicule, je fais ma prise de service, je me sert une tasse de café, je fume une cigarette, « Désoler mes je ne suis pas parfait », pour après me diriger avec mon véhicule vers mon lieu de départ. Voilà, ma journée commence, les premiers clients entre dans mon véhicule, cette clientèles est généralement très agréable, ce sont des habitués, nous avons le droit a une formule de politesse souvent oublier, « le bonjour chauffeur », je peux vous dire que personnellement, ce « bonjour » me fait énormément de bien et me permet d'être considéré. Maintenant je suis très bien dans ma peau et je suis parti pour une belle journée, la clientèle rentre dans mon véhicule, comme je suis heureux je leur dis à tous bonjour et je vous le dis, j'ai très souvent un bonjour en retour.
Maintenant voici venu le temps des étudiants, la, c'est un tout autre comportement pour la plupart d'entre eux, il rentre dans mon véhicule, je leur dis à tous bonjour, mais malheureusement j'en reçois très peut en retour. "Ce qu'il faut savoir, normalement dans la logique des choses, quand je rentre dans un locale, ou il y a des personnes, c'est moi qui leur dit bonjour, la, je leur tend la perche et l'on ne me répond pas!" "Bon d'accord ils sont un peu rebelle, mais un bonjour ne coûte rien, pas grave, je les aime bien tout de même"
Ma journée passe et je fais mon travaille normalement, une personne me demande gentiment ? « Monsieur j'ai un rendez-vous très important, j'ai un train a prendre, vous serez à l'heure pour ma correspondance ? » « Monsieur, j'ai actuellement 5 minutes de retard, mais je vais tenter le maximum pour que vous ne ratiez pas votre correspondance !!! » «Monsieur, je vous remercie, vous êtes très gentil !!! » La, bien évidemment, d'une conduite souple et confortable pour la clientèle, je suis obligé d'avoir une conduite plus agressive pour la correspondance de cette personne. Mais malheureusement quelque client sachant pour qu'elle raison je roule plus vite me font très vite des remarques, « Quel connard ! Il sait pas conduire plus doucement, et trou du cul, par ta faute mon sac est tomber, j'en ai rien a foutre de ta correspondance ! » Et bien entendu, d'autre remarque. Arriver enfin a la gare le monsieur me remercie énormément pour lui avoir permis d'avoir sa correspondance.
La, je suis heureux d'avoir rendu service a un client. Deux minutes après, je reçois un appelle à la radio, mon chef me signale, que deux clients on porté plainte contre moi car je conduisais trop vite a-t-elle point que le sac d'une des deux personnes est tombé et son thermos de café c'est brisé. La, je suis mal dans ma peau, je voulais rendre service a mes clients et cela ce retourne contre moi, "Ce qu il faut savoir c'est que je devrais me justifier, lorsque je rentrerais après ma journée, je devrais remplir un rapport écrit sur le pourquoi du comment ce thermos de café c'est brisé!" Encore un rapport qui termine dans mon dossier, si vous justifiez sur le rapport que vous avez du rouler un peut plus vite pour ne pas faire rater une correspondance importante cela se retourne contre vous, car je n'avais pas a conduire vite, si le client rate sa correspondance et porte plainte, cela se retourne encore sur nous, car la, on nous dit que vous auriez pu faire un effort pour arriver à l'heure pour la correspondance. Donc cela se retourne de toute façon contre nous et termine dans notre dossier.
Bon de toute manière, voyons le bon côté des choses, mon client très gentil a eu sa correspondance. Ma journée continue, je me sens bien, la clientèle est agréable j'ai même discuté avec quelques-uns un d'entre eux ce qui me fait énormément de bien !!!
10H00, j'embarque quelques jeunes que je connais, un peu bruyant, mais très gentils, ils me disent tous « Bonjour chauffeur » et me demande comment ça va, mon moral grâce à ce bonjour est bousté, je leur réponds que je vais très bien et apparemment vous aussi les amis et il me réponde « oui chauffeur on va bien, merci » La, évidement je me sens très bien dans ma peau, les jeunes s'amuse dans le fond du bus, chante et crie un peut. Sur le trajet, j'embarque plusieurs clients, cela ce passe très bien, les jeunes sont toujours a l'arrière, ils s'amusent à ce taquiner un a pris la casquette sur la tête d'un autre pour la lancer d'un côté a l'autre, cela me fait rire bien entendu, puis a un moment, la casquette part vers l'avant du bus, pour tomber, sur les jambes d'un client ! Un des jeunes, celui a qui avait pris la casquette se dirige vers le client pour récupérer la casquette. « Excusez-moi Monsieur, je peux récupérer ma casquette ? » Cette personne, de plus ou moins la trentaine, de forte corpulence, lève la tête, fixe le jeune dans les yeux, et lui dit. « Espèce de connard, tu ne sais pas faire attention, vous me faite chier les jeunes et ta casquette tu peux toujours courir petit con, je la garde » « Mais Monsieur, s'il vous plaît rendez mois ma casquette s'il vous plaît ? Et je ne vous insulte pas moi Monsieur ! » Le client lui répond, « casse-toi petit con ou je t'en colle une sur la gueule !!! » La, le jeune, ne dit rien et d'un mouvement rapide récupère sa casquette tenue dans la main du client, pour vite se rendre vers l'arrière du bus avec ses amis.
La, je vois dans mon rétroviseur central le client se lever comme une furie en criant toute sorte d'insanités pour ce diriger vers l'arrière du bus. Il empoigna le jeune qui venait de récupérer sa casquette, et commença à le rouer de coup. Moi sans réfléchir, je quitte mon poste de conduite, pour maîtriser le client, je commence par lui demander d'arrêter, ce qu'il ne faisait pas, et donc je décide de lui prendre le bras et le lui retournée dans le dos pour le maîtriser, et je le ramène alors vers l'avant du bus, en lui demandant de se calmer. Il me dit : « lâche-moi, tu me fais mal connard !!!! » Puis je le fais s'assoire en lui expliquant que je vais faire appelle au service contrôle pour qu'il puisse s'expliquer au sujet de son comportement.
Le client semblait être calmé, du moins je le pensais, je me dirigeais vers mon poste de conduite pour faire un appelle au dispatching pour qu'il m'envoi le service contrôle, et au moment ou j'ouvre la porte, j'entends le cri de plusieurs client «Attention chauffeur il a un cou...»
Trop tard ! Je ressens quelque chose me pénétrer à l'arrière au niveau de la haine me faisant crier de douleur, je baisse la tête et je vois une lame sortir du côté droit de mon ventre. A ce moment la, je sens la colère monter en moi, je ne sais pas comment j'ai fais, mais j'ai réussi à sortir le couteaux de mon dos et je me suis dirigé vers mon agresseur avec son couteau dans ma main, pour lui enfoncer de colère dans son épaule ! La, sentant mes forces me quitter de plus en plus par rapport au coup de couteau que j avais reçu, j ai commencé à le rouer de coup pour être sur qu'il ne puisse plus ce relever. Dans mes derniers moments de lucidité, je me suis dirigé vers le jeune qui avait été roué de coup pour constater qu'il était inconscient et que ses amis étaient traumatiser, ensuite je ne me souviens plus de rien, jusqu'au moment ou je me suis réveillé dans un lit d'hôpital, en me demandant ce qu il c'était passé.
Je vois ma femme, ma fille, et le reste de ma famille, mais aussi un couple de personnes me souriant que je ne connaissais pas. Ma femme m'expliquera ce qu'il c'était passer pendant une bonne vingtaine de minutes, et terminera par me dire que la personne qui m'avait agressé était décédée, car je lui avais brisé la nuque. La, je n'étais pas très bien dans ma peau ! Les deux personnes s'avancent vers moi pour me dire !!! « Nous sommes les parents du jeune garçon, Nicolas, et nous tenions à vous remerciez pour avoir sauvé notre fils, car les médecins qui l'ont opérés, nous on précisé, que s'il avait encore eu un seul coup a la tête, notre fils, n'aurais pas survécu. » Maintenant je tiens à vous dire que j'ai été considéré comme un héros de la part de toute la société.
J'ai un ami et collègue, qui est maintenant en prison, et je suis en colère contre toute les personnes qui osent dire que c'est bien fais pour lui. Il a une famille qui pleure tous les jours. Sachez aussi que cette personne que vous critiquer, oui, et bien il n'aurait pas hésité de risquer sa vie pour sauver l'un de vous ou de votre famille. (Ce couteau imaginez-vous qu'il aurait été utilisé contre l'un de vous, comment auriez vous réagis ?)